Politik om beskyttelse af persondata

Her kan du læse, hvordan EYEmagine ApS behandler personoplysninger, når du besøger og handler på laserfoto.dk.

Dataansvarlig

EYEmagine ApS
CVR-nr. 31872898
Østre Allé 6
9530 Støvring
E-mail: mail@laserfoto.dk
Telefon: 50 30 04 00

Hvilke oplysninger behandler vi?

  • Kontakt- og leveringsoplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
  • Ordreoplysninger: hvad du har købt, pris, betalingsmetode og leveringsmetode. Vi ser ikke dit fulde kortnummer.
  • Det materiale, du sender til din ordre: fotos, tekster, logoer og 3D-modeller.
  • Henvendelser til os via e-mail, kontaktformular eller chat.
  • Anmeldelser, hvis du skriver en.
  • Tekniske oplysninger om dit besøg, fx IP-adresse, enhed, browser og hvilke sider du besøger. Nogle af dem indsamles med cookies (se nedenfor).

Formål og retsgrundlag

  • At behandle og levere din ordre, herunder kundeservice, fortrydelse og reklamation. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
  • Bogføring og regnskab. Retsgrundlag: retlig forpligtelse efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
  • At svare på henvendelser, der ikke handler om en ordre. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at hjælpe dig (art. 6, stk. 1, litra f).
  • Påmindelse om indkøbskurv. Hvis du har indtastet din e-mail i kassen uden at gennemføre købet, kan vi sende en påmindelse, som det er oplyst i kassen. Retsgrundlag: vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
  • Nyheder og tilbud på e-mail, hvis du har tilmeldt dig. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10). Du kan altid afmelde dig via linket i e-mailen.
  • Statistik og markedsføring via cookies. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen).

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger en række leverandører, som behandler oplysninger for os (databehandlere) eller som selvstændige dataansvarlige:

  • Shopify – webshop, kasse og betaling.
  • Betalingsudbydere – kortbetaling, MobilePay og Klarna. Klarna er selvstændig dataansvarlig, når du betaler med Klarna.
  • Shipmondo og GLS – fragt og levering.
  • Cloudlift – upload af fotos og valg af tilpasninger på produktsiden.
  • Herodesk – kundeservice og chat.
  • Globo Form Builder – kontaktformular.
  • Spoks – formularer og e-mail.
  • Loox – produktanmeldelser.
  • Apps til forventet leveringsdato og ordrestatus.
  • CookieYes – cookie-banner og registrering af dit samtykke.
  • Google (Analytics og Ads), Meta (Facebook og Instagram) og Clicky – statistik og annoncering, se afsnittet om cookies.
  • Vores regnskabssystem og revisor – bogføring.

Nogle leverandører, fx Shopify, Google og Meta, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, bl.a. i USA. Det sker kun med de garantier, som databeskyttelsesreglerne kræver, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

  • Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, efter bogføringsloven.
  • Fotos, tekster og logoer til din ordre bruges kun til ordren og slettes, når ordren er afsluttet, og reklamationsperioden er udløbet. Du kan bede om at få dem slettet tidligere.
  • Henvendelser gemmes, så længe det er nødvendigt for at hjælpe dig, og ellers efter de samme regler som din ordre.
  • Tilmelding til nyheder gemmes, indtil du afmelder dig.
  • Cookies gemmes i den periode, der er angivet i cookie-banneret.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan også have ret til at få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

Skriv til mail@laserfoto.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser. Vi og vores leverandører bruger cookies og lignende teknologier på laserfoto.dk til:

  • Nødvendige formål – fx indkøbskurv, kasse, sikkerhed og at huske dit cookie-valg (Shopify og CookieYes). Disse cookies kræver ikke samtykke.
  • Funktioner – fx at beregne forventet leveringsdato ud fra dit land, chat og ordrestatus.
  • Statistik – at forstå, hvordan siden bruges (Google Analytics og Clicky).
  • Markedsføring – at måle og vise annoncer (Google Ads og Meta).

Første gang du besøger siden, viser vi et cookie-banner, hvor du kan acceptere, afvise eller tilpasse cookies. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på siden eller ved at slette cookies i din browser. Så vises banneret igen ved næste besøg.

Senest opdateret 24.10.2026